Bảo Mật Thông Tin — Cam Kết Của 78bet

📥 1. Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

1.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 78bet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành thiết bị, thời gian truy cập, các trang đã xem và thao tác điều hướng. Thông tin này được sử dụng để phân tích hành vi người dùng, cải thiện trải nghiệm và phát hiện các hoạt động bất thường.

🎯 2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Cụ thể, dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính và duy trì tài khoản người chơi hoạt động ổn định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác, an toàn thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức được hỗ trợ.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên sử dụng dịch vụ và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm giải trí (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Thông báo marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

🤝 3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78bet không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, chúng tôi cần chia sẻ thông tin cần thiết (tên, số tài khoản) với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với 78bet.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi, mã phiên) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà. Các nhà cung cấp này không được phép sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc vận hành trò chơi.

3.3. Cơ quan pháp luật và quản lý

78bet có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.

🍪 4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 78bet.lat. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị.

4.1. Các loại cookie 78bet sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, điểm thoát). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ kèo ưa thích, ngôn ngữ giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie marketing (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

4.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều có tùy chọn chặn hoặc xóa cookie trong phần "Cài đặt" → "Quyền riêng tư". Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể khiến một số tính năng của 78bet không hoạt động đúng cách.

🔒 5. Bảo Mật Dữ Liệu

78bet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption): Kết nối HTTPS/TLS 1.3 bắt buộc cho mọi giao tiếp giữa người dùng và máy chủ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Quản lý quyền truy cập (RBAC): Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập đúng với vai trò công việc của họ — nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát và cảnh báo thời gian thực: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục và cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại các địa điểm vật lý độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật (data breach) có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 78bet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tinh thần của các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

⚖️ 6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại 78bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 78bet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và danh sách bên thứ ba có thể đã nhận được dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý bất hợp pháp. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 78bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

🗄️ 7. Lưu Trữ Dữ Liệu

78bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của 78bet. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không còn liên kết được với cá nhân bạn và có thể được sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

🔄 8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động kinh doanh hoặc cải tiến kỹ thuật của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua các kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ 78bet.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 78bet (nếu bạn đã cài đặt và cho phép thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản theo quy trình mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.